Şartlar ve Politikalar
Sipariş vermeden önce bilmek isteyebileceğiniz gönderim, iade ve gizlilik bilgilerini tek yerde topladık. İşleminizle ilgili ayrıntıları öğrenmek için aşağıdaki sayfalara ulaşabilirsiniz.
Siparişinizin size ulaşması
Yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Saat 14.00’e kadar verdiğiniz siparişleri aynı gün kargoya teslim ediyoruz. Kargo takibi, adres değişikliği ve teslimat sorunlarında izleyeceğiniz adımları inceleyin.
Kargo ve teslimat bilgileriİade sürecinizi planlayın
İade başvurusu, ürün ambalajı, geri gönderim ve ücret iadesi hakkında bilgi alın. Hasarlı, eksik veya yanlış teslim edilen ürünlerde bize hangi bilgileri iletebileceğinizi öğrenin.
İade ve değişim koşullarıKişisel bilgileriniz
Kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı inceleyin. Gizlilik uygulamalarımız, Shopify ile ilişkimiz ve kişisel bilgilerinizle ilgili talepleriniz hakkında açıklamalara ulaşın.
Gizlilik politikasını okuyunÜrünlerimizi yakından tanıyın
Şase ve kapsül ürünlerimizin paket içeriği, içerik bilgileri, alerjen uyarıları ve saklama koşullarıyla ilgili yanıtları inceleyin. Sipariş ve kargo konularındaki sorularınız için de bu bölümden yararlanabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorularSipariş vermeden önce
- Ürününüzü kontrol edin: Ürün adı, formu, kutu içindeki adet ve hedef yaş grubunu inceleyin.
- İçerik bilgilerini okuyun: Ürünlerimize ait içerik ve alerjen açıklamalarını dikkate alın.
- Toplam tutarı gözden geçirin: Ürün bedelini, kargo ücretini ve varsa kampanya koşullarını ödeme öncesinde kontrol edin.
- Teslimat bilgilerini doğrulayın: Alıcı adı, telefon numarası ve açık adresinizin doğru olduğundan emin olun.
- İşleminize ait belgeleri inceleyin: Sipariş sırasında sunulan ön bilgilendirme ve satış sözleşmesi metinlerini okuyun; sipariş onayınızı saklayın.
Bu sayfayı nasıl kullanabilirsiniz?
Bu sayfa, alışveriş süreçlerimizle ilgili belgelere ulaşmanızı sağlayan bir rehberdir. Ayrıntılı koşullar için ilgili politika sayfasını ve siparişinize ait belgeleri birlikte inceleyin. Sayfalar arasında açıklığa kavuşturmak istediğiniz bir bilgi varsa bize yazabilirsiniz.
Sorularınız için bize ulaşın
Politikalarımız veya siparişiniz hakkında hello@aurece.com.tr adresine yazabilirsiniz. Siparişle ilgili taleplerinizde sipariş numaranızı ve konunun kısa açıklamasını ekleyin.